Nuevas mejoras en el portal de clientes de Wilson en línea

Hace años pusimos en marcha nuestro portal de clientes en línea para ofrecerle la mejor visibilidad de cualquier fabricante de herramientas rotativas de precisión, y nos complace anunciar que hemos realizado varias mejoras en la interfaz para ofrecerle un apoyo aún mejor. Estas mejoras abarcan toda su experiencia con nosotros, incluyendo la cotización, el pedido, el envío y la repetición del pedido. A continuación se detalla un breve resumen de las funciones que disfrutará con nuestro nuevo y mejorado sistema.

Cotizando

Puede generar fácilmente su cotización en línea y recibir su precio al instante para todas sus herramientas flexográficas. También podrá estimar los gastos de envío dependiendo del tamaño del pedido y el tiempo de entrega solicitado. Las cotizaciones para figuras especiales se devuelven rápidamente, por lo general en cuestión de minutos.

Solicitar Pedidos

Realice un nuevo pedido o vuelva a pedir fácilmente sus troqueles (tanto para figuras estándar como especiales) y accesorios de trabajos anteriores. También podrá seleccionar la fecha de envío preferida para que sus troqueles lleguen justo cuando los necesite; siempre hacemos lo posible por atender los pedidos urgentes. En caso de que necesite cancelar un pedido, puede hacerlo con sólo unos clics desde la interfaz del portal.

Rastrear su Pedido

¿Necesita revisar un pedido que ya está en proceso de fabricación? Desde el portal del cliente en línea, usted puede acceder al estado de producción de sus herramientas y hacer un seguimiento de sus envíos… todo ello sin tener que levantar el teléfono o enviar un correo electrónico.

Una comunicación fácil

Siempre hemos dado prioridad a que la comunicación con nosotros sea lo más fácil posible para nuestros clientes. Tanto si se trata de responder rápidamente a los correos electrónicos como de que una persona conteste siempre al teléfono, sabemos que es importante poder contactar con nosotros cuando nos necesite. Las nuevas mejoras de nuestro portal le ayudan a ahorrar tiempo y a conectarse con nuestro equipo. Desde nuestra plataforma en línea puede solicitar un dibujo, enviar archivos y acceder a sus facturas. Incluso hemos instalado un foro de chat en línea para mejorar su experiencia.

Si ya es cliente de Wilson, es posible que ya haya notado algunas de estas características en su cuenta. Si es la primera vez que trabaja con nosotros, nos encantaría mostrarle cómo estamos rediseñando servicio y visibilidad para ayudar a respaldar su negocio. Empiece hoy mismo solicitando una cotización o utilizando nuestra herramienta en línea para encontrar al representante de Wilson que pueda brindarle la mejor asistencia .