FAQs
Envío
Si
Usamos UPS, FedEx, USF Holanda y Axis Worldwide. Sin embargo, estamos encantados de trabajar con la paquetería de su preferencia.
¡Sí! Cuando se envía un pedido, podemos darle de alta para recibir un correo electrónico automático con la información del envío a cualquier persona de su empresa que lo necesite.
Información de contacto
Tenemos plena capacidad de fabricación en la planta de St. Louis, y en la actualidad, tenemos capacidades limitadas en nuestra instalación de Toronto, Canadá.
Sí, cada territorio tiene un vendedor asignado así como un asistente de atencion al cliente asignado. En caso de que uno de los dos salga de vacaciones, entonces hay personas que ayudan a reemplazarlo durante su ausencia.
Si inicia sesión en su cuenta en el portal de Wilson, puede utilizar el menú desplegable para encontrar la función «Búsqueda». Luego, puede buscar sus pedidos por medio de diferentes criterios y entonces ver el dibujo de cada herramienta.
Ordenar
Nuestros términos estándar son Net 30 o tarjeta de crédito al momento del envío.
Podemos recibir y leer documentos en .pdf, .ai, .eps y .dxf.
Sí, podemos enviar facturas por correo electrónico. Contacte a su representante de ventas para que le ayude a instalarse.
Si usted es cliente actual de Wilson, puede solicitar una cotización bajo su cuenta en el portal de clientes de Wilson. Si es un cliente nuevo, por favor haga clic en el botón «Solicitar una cotización» a la derecha en la esquina superior de nuestro sitio web.
Sí, aceptamos pagos con tarjeta de crédito.
Productos
Sí, podemos reafilar cualquier producto de otros fabricantes.
¡Claro! Todos nuestros productos de herramientas están disponibles para ver en nuestro sitio web.
Tenemos papel 60/40, papel 50/50, transferencia térmica/40 y papel laminado/40. Al probar su troquel, es importante que usemos el material exacto que va a cortar para lograr los mejores resultados.
Representantes de Ventas
Puede encontrar el enlace para acceder a su cuenta de Wilson a la derecha en la parte superior de nuestra página de inicio. Si aún no ha creado una cuenta, por favor contacte a su representante de ventas y le ayudará a crearla.